Еще надо? Могу прислать бааальшой документ на простом английском о том, как составлять опросы.
5 вариантов ответа на шкале - это мало, надо хотя бы семь, тогда есть шанс получить что-то отличное от середины. Очень зависит от результата, который Игоря интересует. Если ему нужны подробности, то и семь - мало.
Еще имеет значение, как сформулирован вопрос, и не содержится ли в самом вопросе "подсказка".
SPSS - это статистический пакет, им обрабатывают уже собранные данные, а главная наука - это как раз данные определить и собрать.
Мне кажется, я бы могла что-то умное посоветовать, если бы точнее поняла суть проблемы... Если нужно еще, напиши в почту, а?