Хамство

[gingema]

У меня такая вот проблема. Девочка 12 лет постоянно хамит сестре 10 лет. Обзывает, хлопает дверью перед носом, вывешивает на своей двери и приносит к сестре в комнату оскорбительные записки. Причем отношения у них достаточно нормальные, и все эти вопли и матюги - не травля, а замена словам типа "Я занята", "Я не хочу сейчас играть", "Не бери мои вещи" или "Выйди из моей комнаты".
Младшая вообще нервная и проблемная, часто и без всякого повода рыдает, так что если я не слышала, как ее обхамили, разобраться, почему именно она плачет и кто на кого наговаривает, весьма непросто. Хотя листочки я нахожу по всему дому, и с трудом сдерживаюсь, чтобы не отхлестать старшую по морде прямо ими. То есть если бы она мне сказала хоть 10% подобного - получила бы немедленно. Но не, взрослым она не хамит.